為全面貫徹落實(shí)茂名市委、市政府提高營(yíng)商環(huán)境的決策部署，助力“放管服”改革，自2020年6月30日起，茂名市水投集團開(kāi)通了網(wǎng)上用水報裝渠道，讓企業(yè)、個(gè)人用戶(hù)更加便捷實(shí)現用水報裝申請。

網(wǎng)上申報入口

用戶(hù)在網(wǎng)上申請用水報裝時(shí)，需要登陸茂名市水務(wù)投資集團有限公司網(wǎng)站，根據提示填報及上傳相關(guān)資料，若用戶(hù)資料齊全，通過(guò)審核后立即受理，公司工作人員會(huì )主動(dòng)聯(lián)系用戶(hù)收齊資料，并勘查現場(chǎng)，實(shí)現用戶(hù)報裝申請“零跑腿”。同時(shí)，用戶(hù)也可以移步公司營(yíng)業(yè)大廳，填寫(xiě)用水業(yè)務(wù)申請表并提供身份證原件及復印件等相關(guān)資料進(jìn)行申請，從而形成線(xiàn)上線(xiàn)下功能互補、相輔相成的供水服務(wù)新模式。

為實(shí)現讓數據多跑路、讓用戶(hù)少跑腿的目標，茂名市水投集團除了網(wǎng)上開(kāi)通用水報裝申請業(yè)務(wù)外，在用水報裝程序方面也作了進(jìn)一步優(yōu)化，從減環(huán)節、優(yōu)流程、壓時(shí)間、提效率等四個(gè)方面入手，用水報裝從13個(gè)環(huán)節、10個(gè)工作日，減為2個(gè)環(huán)節、4個(gè)工作日完成（有外線(xiàn)工程的9個(gè)工作日完成），不斷提高了用水報裝的工作效率和服務(wù)水平，同時(shí)開(kāi)通支付寶、微信、銀行代繳等方式繳交水費，實(shí)現了線(xiàn)上線(xiàn)下交費全貫通，用戶(hù)足不出戶(hù)就能繳交水費，提升用戶(hù)用水滿(mǎn)意度。