改革創(chuàng )新 凝心聚力，促進(jìn)茂名城市供水事業(yè)再上新臺階

發(fā)布時(shí)間：2013-03-12 00:00:00 來(lái)源： 3月5日，公司在八樓會(huì )議室召開(kāi)了2013年工作會(huì )議，公司副科以上 人員和一線(xiàn)職工代表共92人參加了會(huì )議。會(huì )議總結2012年的工作，部署2013年的工作，大家統一思想，明確目標，抓住機遇，改革創(chuàng )新，凝心聚力，促進(jìn)茂名城市供水事業(yè)再上新臺階。 會(huì )議總結了去年的工作，取得了“八個(gè)好”的成績(jì)。一是各項經(jīng)濟指標好。去年，公司供水量為6542.24萬(wàn)m3，完成年計劃6000萬(wàn)m3的109%，比2011年增加了570.87萬(wàn)m3，增長(cháng)9.6%；售水量為5149.86萬(wàn)m3，完成年計劃5100萬(wàn)m3的101%，比2011年增加了296.36萬(wàn)m3，增長(cháng)6.1%。水費回收率為99.54%，創(chuàng )出公司歷史最好水平；利潤為-1668萬(wàn)元，比2011年的-1618萬(wàn)元增虧50萬(wàn)元。二是出廠(chǎng)水水質(zhì)好。去年，公司改造了河西水廠(chǎng)的虹吸濾池配水系統，使濾后水濁度達到1度以下，滿(mǎn)足了水質(zhì)新國標的要求，改造了河東水廠(chǎng)老舊的前加氯機及電氣控制系統，使液氯投加工藝更加穩定，保障了水質(zhì)安全。利用現有檢測設備，自主拓展了10個(gè)水質(zhì)檢測項目，確保出廠(chǎng)水水質(zhì)達標。去年公司出廠(chǎng)水水質(zhì)綜合合格率為99.99%，位居省內行業(yè)前列?！∪强刂粕a(chǎn)成本好。公司全體員工發(fā)揚“從干毛巾擰出水”的精神，厲行節約，降低生產(chǎn)成本，取得了可喜的成效。去年，公司產(chǎn)品單位電耗為208.7kw.h/k m3 ,比2011年下降2.8%，氯耗0.91 kg/ k m3 , http://www.zhuozhourencai.com比2011年下降11.7%。去年四個(gè)季度的產(chǎn)銷(xiāo)差率分別為22.96%、22.36%、21.01%、19.0%，呈現逐步下降勢頭。車(chē)輛用油94260.34升，比定額節約18.19%。四是水價(jià)調整工作做得好。在全體員工的共同努力下，水價(jià)調整工作進(jìn)展順利。去年12月11日，水價(jià)調整聽(tīng)證會(huì )順利召開(kāi)，參加聽(tīng)證會(huì )的26名代表一致贊成適當調整水價(jià)。目前調整水價(jià)方案正在由市物價(jià)局上報審批。五是爭取政府資金工作做得好。去年是公司有史以來(lái)爭取到國家專(zhuān)項扶持資金最多的一年。一方面，我們抓住國家增加基礎設施建設投資的有利時(shí)機，及早謀劃，主動(dòng)出擊，爭取到中央預算內投資撥款共2270萬(wàn)元。另一方面，我們積極向市政府反映困難，爭取到市政府支持。市政府撥付了環(huán)水東灣新城旦場(chǎng)片區居民永久供水工程貼息、河東水廠(chǎng)擴容工程扶持資金、茂水公路改造遷移供水管道工程資金，將遷移改造油城一二三路供水管道所需資金列入市政府整體預算。六是服務(wù)市民工作做得好。去年，公司被市糾風(fēng)辦列為行風(fēng)評議單位。我們以民主評議行風(fēng)為契機，努力提高服務(wù)水平。為了提升服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率，我們將用水申請期限由原來(lái)7個(gè)工作日縮短為5個(gè)工作日。在營(yíng)業(yè)大廳增設了免費復印服務(wù)，增加了短信方式發(fā)送停水通知。投資40多萬(wàn)元，建設供水服務(wù)呼叫中心。呼叫中心集報修、報漏、投訴、自動(dòng)語(yǔ)音查詢(xún)、短信發(fā)送、同步錄音、客戶(hù)評價(jià)等功能，今年春節前已經(jīng)投入使用，提高了公司的服務(wù)水平。去年10月，公司投資建設的茂名市供水管網(wǎng)地理信息系統通過(guò)驗收，供水管網(wǎng)管理步入信息化、電子化管理時(shí)代。七是職工工資福利好。去年，安裝公司超額完成任務(wù)；服務(wù)公司在公司幾大供水工程建設的帶動(dòng)下，也超額完成公司下達的任務(wù)；第三產(chǎn)業(yè)成績(jì)喜人。八是精神文明建設好。去年，公司榮獲茂名市納稅大戶(hù)、先進(jìn)職工之家、巾幗文明崗、五四紅旗團總支等榮譽(yù)稱(chēng)號。公司女職委副主任譚花連同志當選廣東省第十二屆人大代表，這是公司政治生活上的一件大喜事。為了豐富員工的文化生活，公司舉辦了慶祝建黨91周年文體活動(dòng)，開(kāi)展了3人籃球比賽、乒乓球比賽、革命歌曲大合唱比賽，組隊參加市總工會(huì )組織的職工全健排舞電視大賽，公司團員青年到森林公園開(kāi)展戶(hù)外拓展活動(dòng)，等等。一年來(lái)，公司員工的精神面貌有所改觀(guān)，隊伍建設日新月異。 http://www.zhuozhourencai.com會(huì )議明確了公司今年的工作思路：改革創(chuàng )新，凝心聚力，整合資源，做大做強；工作目標：供水量6460萬(wàn)m3 ,售水量5300萬(wàn)m3，產(chǎn)銷(xiāo)差率控制在18%以下，產(chǎn)值9060萬(wàn)元，虧損額控制在1900萬(wàn)元以下，安裝公司產(chǎn)值1600萬(wàn)元，服務(wù)公司產(chǎn)值850萬(wàn)元。 為了實(shí)現今年的工作目標，會(huì )議強調必須抓好以下五項重點(diǎn)工作：1、配合國資委組建水投集團。要克服“等、靠、要”思想，立足本職，做好工作，抓住機遇，發(fā)展自己。 2、繼續促成水價(jià)調整。目前，水價(jià)調整工作進(jìn)入走程序報批階段，市物價(jià)局已將水價(jià)調整方案報市政府，正在等待審批，下一步還要送市人大常委會(huì )審議通過(guò)，再報省物價(jià)局備案才能執行。這一階段是水價(jià)調整能否成功的決定性階段，不允許發(fā)生招致上級批評和市民投訴的事情，否則，一堆雞屎打臭一鍋湯，水價(jià)調整工作就會(huì )前功盡棄，公司虧損就會(huì )更加沉重，經(jīng)營(yíng)就會(huì )難以為繼。希望大家提高認識，再接再厲，繼續做好讓市委市政府放心、讓廣大市民滿(mǎn)意的供水服務(wù)工作，營(yíng)造良好的水價(jià)調整氛圍，促成新的水價(jià)調整方案在上半年批準執行。 3、全力降低產(chǎn)銷(xiāo)差率。產(chǎn)銷(xiāo)差率是指供水總量和售水總量之差與供水總量之比。產(chǎn)銷(xiāo)差率是一個(gè)體現供水企業(yè)產(chǎn)、供、銷(xiāo)、建、管、修全過(guò)程管理水平的綜合性指標。由于技術(shù)、設施、管理等諸多因素的影響，產(chǎn)銷(xiāo)差率居高不下一直是困擾公司的突出問(wèn)題。目前，國家允許列入計價(jià)成本的產(chǎn)銷(xiāo)差率標準是16.31%，我們公司去年產(chǎn)銷(xiāo)差率為21.3%，高出國家標準4.99個(gè)百分點(diǎn)。按公司去年供水量6542萬(wàn)m3計算，去年漏失的水量達到257萬(wàn)m3，按綜合水價(jià)1.74元/m3計算，去年損失447萬(wàn)元。大家要知道，產(chǎn)銷(xiāo)差率每下降1%，公司可減少無(wú)效供水52萬(wàn)m3，增加收入90萬(wàn)元，如果今年能實(shí)現產(chǎn)銷(xiāo)差率下降4%的目標，今年可增加收入358萬(wàn)元。358萬(wàn)元，比公司去年增發(fā)的工資福利總額293萬(wàn)元還要多。由此可見(jiàn)，產(chǎn)銷(xiāo)差率直接關(guān)系到公司和員工的切身利益。經(jīng)過(guò)大家對公司去年的產(chǎn)銷(xiāo)差率深入分析，我們認為影響產(chǎn)銷(xiāo)差率的幾種因素主要有以下六個(gè)方面：一是管道的材質(zhì)和年限。由于老城區的管網(wǎng)大部分建于上世紀六十年代，主要為鑄鐵管和水泥管，使用年限已近50年，因此管道跑冒滴漏嚴重。去年公司爆管2367 宗，平均每天 6.5 宗，是影響產(chǎn)銷(xiāo)差率的主要原因。二是抄表是否準確及時(shí)。人為估表、不及時(shí)更換故障水表造成水量計量損失，新裝水表竣工后不及時(shí)入冊，被一些用戶(hù)鉆空子偷用水，會(huì )導致產(chǎn)銷(xiāo)差率增高。三是維修是否及時(shí)。對爆管和漏水管道的維修是否及時(shí)，直接影響到產(chǎn)銷(xiāo)差率。四是管網(wǎng)壓力是否科學(xué)合理。市區地勢東高西低，各個(gè)地方的管網(wǎng)壓力不同，管材的耐壓程度也不同，因此，將管網(wǎng)壓力控制在合理的范圍內以減少爆管、暗漏、滲漏，也是降低產(chǎn)銷(xiāo)差率的重要方面。五是管道安裝施工質(zhì)量是否合格。施工中基礎處理不當、管溝不平、回填沙土未夯實(shí)、管道接口承插安裝不到位等，會(huì )造成管網(wǎng)漏水。六是管道安裝工程竣工驗收前沖洗管道的用水量未計量減扣，導致產(chǎn)銷(xiāo)差率增高。我們要針對上述六個(gè)方面的原因，抓好六個(gè)方面的工作：一是逐步更換老化管網(wǎng)。二是提高抄表準確率和抄表及時(shí)率。三是勤查快修，保障維修及時(shí)率，減少爆管造成的漏損。四是科學(xué)調度管網(wǎng)壓力，減少因管網(wǎng)壓力過(guò)高誘發(fā)的爆管故障。五是規范施工質(zhì)量，嚴格驗收，對于驗收不合格的工程堅決限期整改，從源頭上把住供水管網(wǎng)漏水關(guān)。六是加大供水稽查力度，規范用水秩序?？傊?，降低產(chǎn)銷(xiāo)差率是一項長(cháng)期的系統工程，公司各部門(mén)、各生產(chǎn)環(huán)節的同志，都要為降低產(chǎn)銷(xiāo)差而盡職盡責。從今年起，公司考核方案規定，人人對降低產(chǎn)銷(xiāo)差率負責任，產(chǎn)銷(xiāo)差率降則大家都獲獎，升則大家都受罰，獎罰分明。我相信，通過(guò)大家的共同努力，今年的產(chǎn)銷(xiāo)差率一定能夠降低，一定能夠控制在18%以?xún)?。讓我們一起努力? 4、努力提升服務(wù)質(zhì)量。供水企業(yè)不同于一般的企業(yè)，除了盈利，還要承擔保障千家萬(wàn)戶(hù)飲水安全的社會(huì )責任，從這個(gè)角度講，供水企業(yè)的工作就是服務(wù)，用戶(hù)的滿(mǎn)意就是我們的工作標準。因此，在今年的行風(fēng)評議回頭看工作中，我們要以“端正態(tài)度、轉變作風(fēng)、對內嚴格、對外熱情”為要求，采取切實(shí)有效措施，努力提高服務(wù)水平。我們要精心制水，加強水質(zhì)監測，合理調配管網(wǎng)壓力，做到水質(zhì)好、水壓足，讓廣大市民滿(mǎn)意。在營(yíng)業(yè)服務(wù)方面，新的收費系統和呼叫中心已經(jīng)投入運行，要加大對操作人員的培訓力度，努力為市民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為了有效提升服務(wù)水平，今年公司將嚴格執行目標管理考核制度，嚴格責任追究，考核工作要與公司的目標任務(wù)緊密掛鉤，剛性考核，該獎則獎，該罰則罰，以經(jīng)濟杠桿調動(dòng)工作積極性，提高服務(wù)水平。 5、切實(shí)加強黨建工作。今年從中央到省市都強調要抓好黨建工作。在新形勢下，今年公司黨建工作要在“實(shí)”字上下功夫。一是落實(shí)“一崗雙責”，發(fā)揮基層黨支部書(shū)記的作用。無(wú)論是專(zhuān)職書(shū)記還是兼職書(shū)記，都要負起黨建工作責任，做到有位要有為，有為才有位。二是開(kāi)展培訓學(xué)習，提高黨員素質(zhì)。適時(shí)開(kāi)辦形式多樣的學(xué)習班，進(jìn)行理論知識和崗位技能培訓，使黨員能夠將理論知識與實(shí)際操作有機結合起來(lái)，成為思想上的先鋒，技能上的模范。三是加強思想政治工作，通過(guò)做人的工作調動(dòng)積極性。 各級領(lǐng)導班子特別是部門(mén)負責人，要發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)展思想政治工作，促進(jìn)公司和諧發(fā)展，保障公司改革順利進(jìn)行。四是嚴肅工作紀律，弘揚良好工作作風(fēng)。要適時(shí)開(kāi)展紀律整頓活動(dòng)，努力解決部分干部職工大局意識不強、責任意識不強、服務(wù)意識不強、效率意識不強、紀律意識不強等五個(gè)方面的突出問(wèn)題，努力提升工作效率和執行力，打造一支團結向上、廉潔高效的服務(wù)團隊。