市自來(lái)水公司召開(kāi)行評“回頭查”工作動(dòng)員會(huì )

發(fā)布時(shí)間：2013-07-05 00:00:00 來(lái)源： 7月2日下午, 市自來(lái)水公司召開(kāi)了民主評議政風(fēng)行風(fēng)“回頭查”工作動(dòng)員會(huì )，市政府糾風(fēng)辦、督導組的領(lǐng)導和公司副科以上干部、窗口部門(mén)正股以上人員共120多人參加了會(huì )議。 會(huì )議宣讀了《茂名市自來(lái)水公司民主評議行風(fēng)“回頭查”工作實(shí)施方案》，公司經(jīng)理莊水金同志作了動(dòng)員報告。為切實(shí)抓好公司民主評議行風(fēng)“回頭查”工作，會(huì )議強調：一要清醒認識今年的行評環(huán)境。公司今年開(kāi)展“回頭查”工作的外部環(huán)境不容樂(lè )觀(guān)。目前。公司面臨著(zhù)代環(huán)衛部門(mén)收繳垃圾處理費、漲水價(jià)、代收污水處理費等市民不理解，不管是你自來(lái)水公司自己收費，還是代別人收費，反正掏腰包肯定不高興，要漲價(jià)肯定有意見(jiàn)的壓力。此外，由于名湖水庫供應的原水不足，河東水廠(chǎng)無(wú)法生產(chǎn)出足夠的自來(lái)水供市民使用，導致市區沒(méi)有加壓裝置的高樓層用戶(hù)水壓偏低，甚至無(wú)水可用。這部分市民意見(jiàn)也很大。公司上下要有迎難而上的思想準備，要高度重視，借“回頭查”工作把服務(wù)質(zhì)量再提高一個(gè)檔次。二是開(kāi)展“回頭查”活動(dòng)是解決當前公司工作作風(fēng)突出問(wèn)題的迫切要求。今年以來(lái)，公司一些原來(lái)已經(jīng)整改的問(wèn)題出現了反彈和回潮的跡象，很有必要通過(guò)“回頭查”，提高員工隊伍的戰斗力和執行力。 會(huì )議要求：搞好“回頭查”工作，克服三種錯誤思想：一是麻木思想。二是走過(guò)場(chǎng)的思想。三是患得患失的思想。為確?！盎仡^查”工作取得實(shí)效，會(huì )議對做好“回頭查”工作提出了四點(diǎn)要求。一宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造氛圍。公司各部門(mén)要大力做好宣傳工作，使“回頭查”工作人人皆知，人人參與，人人有觸動(dòng)，人人有行動(dòng)。二對照方案，抓好落實(shí)。各部門(mén)、各科室要根據方案要求，做好“規定動(dòng)作”，創(chuàng )新“自選動(dòng)作”，確?！盎仡^查”每一階段的工作都能落到實(shí)處。三征集意見(jiàn)，認真整改。查擺整改工作要抓住三個(gè)“回頭查一查” ?；仡^查一查去年查找問(wèn)題的整改措施是否落實(shí)到位、整改的問(wèn)題是否反彈；回頭查一查是否有服務(wù)態(tài)度惡劣、向用戶(hù)“吃、拿、卡、要”的情況；回頭查一查有關(guān)的制度是否真正建立健全，是否出現新的盲點(diǎn)。四要虛功實(shí)做，注重實(shí)效。公司的客戶(hù)服務(wù)科、營(yíng)業(yè)所、管網(wǎng)所、安裝公司、茂港分公司等窗口服務(wù)部門(mén)，要在“回頭查”活動(dòng)中教育員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)品牌。公司民主評議行風(fēng)“回頭查”辦公室要對公司“回頭查”工作統籌安排，有計劃、分步聚落實(shí)“回頭查”各階段的工作任務(wù)。要加強與市糾風(fēng)辦特別是督導組的聯(lián)系，爭取幫助和指導?？偟囊笫且尅盎仡^查”工作惠及市民。具體講，要體現在優(yōu)質(zhì)供水上，確保水質(zhì)綜合合格率達到國家標準99％以上；要體現在保障水壓上，確保管網(wǎng)末梢壓力達到國家規定的標準0.14兆帕以上；要體現在及時(shí)搶修上，確保小修24小時(shí)內修復、大修連續搶修；要體現在報裝便捷上，確保用戶(hù)申請資料齊全的5個(gè)工作日內批復，工程預付款到位和具備施工條件的5個(gè)工作日內施工；要體現在抄表準確上，確保抄表準確率達到99％以上。 市婦聯(lián)副主席、第三督導組組長(cháng)劉東同志在會(huì )上作了講話(huà)，她認為市自來(lái)水公司對 “回頭查”工作重視，組織到位，行動(dòng)迅速，方向明確。她提出了三點(diǎn)要求:一要克服厭煩、患得患失、自滿(mǎn)的情緒，面對今年行評工作評分標準與去年不同，明查暗訪(fǎng)加大曝光力度等要求，要清醒認識外患內憂(yōu)，以“回頭查”為契機切實(shí)提高供水服務(wù)水平。二要突出重點(diǎn)，確?！盎仡^查”工作取得實(shí)效，落實(shí)整改。查擺問(wèn)題要抓住是否有損害群眾利益的問(wèn)題為關(guān)鍵，突出抓好“庸懶散奢”的整治，做好自查自糾工作。三要加強領(lǐng)導，精心組織，強化監督檢查，確?！盎仡^查”工作順利開(kāi)展。