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茂名市自來(lái)水公司政府信息公開(kāi)指南
發(fā)布時(shí)間：2008-07-06 00:00:00 來(lái)源：公司內部資料 為了方便公民、法人和其他組織獲得茂名市自來(lái)水公司的政府信息公開(kāi)服務(wù)，根據《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》規定，編制了《茂名市自來(lái)水公司信息公開(kāi)指南》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《指南》)。需要獲取茂名市自來(lái)水公司政府信息服務(wù)的公民、法人和其他組織，建議閱讀本《指南》。 《指南》定期更新，可以在茂名市政府信息公開(kāi)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上（http://www.maoming.gov.cn/）查閱，也可以到茂名市自來(lái)水公司網(wǎng)站查閱（http://www.ayizuowen.com/）。 一、主動(dòng)公開(kāi)信息 （一）公開(kāi)范圍。茂名市自來(lái)水公司主動(dòng)向社會(huì )免費公開(kāi)的信息范圍參見(jiàn)茂名市自來(lái)水公司編制的《茂名市自來(lái)水公司政府信息公開(kāi)目錄》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《目錄》）。 （二）公開(kāi)形式。對于主動(dòng)公開(kāi)信息，茂名市自來(lái)水公司主要采取網(wǎng)上公開(kāi)的形式。還將通過(guò)本單位對外網(wǎng)站、廣播、電視、報紙、雜志等媒體和制作印刷品公開(kāi)政府信息。 （三）公開(kāi)時(shí)限。各類(lèi)政府信息產(chǎn)生后，將在第一時(shí)間予以公開(kāi)，最遲自信息產(chǎn)生后的20個(gè)工作日內公開(kāi)。 二、依申請公開(kāi)的有關(guān)事項 公民、法人和其他組織需要茂名市自來(lái)水公司提供主動(dòng)公開(kāi)以外的政府信息，可以向本行政機關(guān)申請獲取。茂名市自來(lái)水公司依申請提供信息時(shí)，根據掌握該信息的實(shí)際狀態(tài)進(jìn)行提供，不對信息進(jìn)行加工處理。 （一）受理機構 信息公開(kāi)申請受理機構：茂名市自來(lái)水公司客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)2888153、2888777； 辦公地址:茂名市文明中路2號; 辦公時(shí)間:上午8:00至12:00,下午:2:30至5:30； 工作日：周一至周五（節假日除外）； 聯(lián)系電話(huà):0668-2278236 傳真號碼:0668－2860230 電子郵件: E-mail：mmzls@163.com 郵政編碼:525000。 （二）申請形式 向茂名市自來(lái)水公司提出獲取信息申請，請填寫(xiě)《茂名市政府信息公開(kāi)申請表》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《申請表》）。申請表復制有效，可以在受理機構處領(lǐng)取，也可以在本單位網(wǎng)站下載。為了提高處理申請的效率，申請人對所需要信息的描述請盡量詳實(shí)、明確；若有可能請提供該信息的標題、發(fā)布時(shí)間、文號或者其他有助于茂名市自來(lái)水公司確定信息載體的提示?？梢酝ㄟ^(guò)以下方式提出申請： 1.網(wǎng)上申請。申請人可在市政府信息公開(kāi)網(wǎng)站上直接提交《申請表》，也可以在茂名市自來(lái)水公司政府信息公開(kāi)網(wǎng)站上填寫(xiě)電子版《申請表》并提交，受理申請機構將通過(guò)電子郵件告知申請人信息，或者在相應網(wǎng)站公告欄目中告知申請人獲取信息的其他方式。 2.書(shū)面申請。申請人填寫(xiě)《申請表》后，可以通過(guò)傳真、信函方式提出申請，通過(guò)信函方式申請的，應在信封左下角注明"政府信息公開(kāi)申請"字樣。申請人如申請獲取與自身相關(guān)的政府信息的，應當持有效身份證件，當面提交書(shū)面申請。 3.現場(chǎng)申請。申請人可以到相應受理機構申請獲取政府信息，并填寫(xiě)《申請表》。書(shū)寫(xiě)有困難的可以口頭申請。 茂名市自來(lái)水公司不直接受理通過(guò)電話(huà)方式提出的申請，但申請人可以通過(guò)電話(huà)咨詢(xún)相應的服務(wù)業(yè)務(wù)。 （三）申請處理 茂名市自來(lái)水公司在收到《申請表》后，將進(jìn)行登記。并在登記之日起15個(gè)工作日內作出下列處理: 1．茂名市自來(lái)水公司收到申請后，將從形式上對申請的要件是否完備進(jìn)行審查，對于要件不完備的申請予以退回，要求申請人補正。 2．對不屬于茂名市自來(lái)水公司掌握的政府信息，茂名市自來(lái)水有限公司受理機構將及時(shí)告知申請人。如果能夠確定該信息掌握機關(guān)的，告知申請人聯(lián)系方式。 3．申請獲取的信息如果屬于茂名市自來(lái)水公司已經(jīng)主動(dòng)公開(kāi)的信息，茂名市自來(lái)水公司中止受理申請程序，告知申請人獲得信息的方式和途徑。 4．茂名市自來(lái)水公司根據收到申請的先后次序來(lái)處理申請，單件申請中同時(shí)提出幾項獨立請求的，將全部處理完畢后統一答復。鑒于針對不同請求的答復可能不同，為提高處理效率，建議申請人就不同請求分別申請。 5．屬于不予公開(kāi)的政府信息，告知申請人不予公開(kāi)的理由。 三、依申請提供信息的收費項目和收費標準 茂名市自來(lái)水公司根據公民、法人和其他組織申請并通過(guò)紙張、磁盤(pán)、光盤(pán)等介質(zhì)提供政府信息的，按照提供政府信息的件數收取檢索費。檢索、復制、郵寄等成本費收費標準依據國家規定收取。 根據《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》規定，申請公開(kāi)政府信息的申請人確有經(jīng)濟困難的，申請減免費用時(shí)，必須將相關(guān)證明與《政府信息公開(kāi)申請表》一并提供。 四、監督方式及程序 公民、法人或其他組織認為茂名市自來(lái)水公司未依法履行政府信息公開(kāi)義務(wù)的，可以向監督部門(mén)投訴，接受投訴的機關(guān)將根據有關(guān)規定進(jìn)行調查處理。 監督電話(huà): 0668－2278236 地址: 茂名市文明中路2號 郵編:525000 此外，公民、法人或其他組織也可以向上級行政機關(guān)、監察機關(guān)或者政府信息公開(kāi)工作主管部門(mén)中的任意一個(gè)部門(mén)或多個(gè)部門(mén)投訴舉報或通過(guò)法律途徑加以解決。 茂名市自來(lái)水公司 二00八年七月六日
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